Espace client

ASSISTANCE HYVEO

LES QUESTIONS
FRÉQUENTES.

DES RÉPONSES CLAIRES. DES DÉCISIONS ÉCLAIRÉES.

DE BONNES QUESTIONS.
DES RÉPONSES DIRECTES.

Découvrir le cadre légal et la conformité
Qui est responsable de l’installation d’eau potable ?

Le propriétaire de l’installation privée reste responsable. Les recommandations genevoises s’adressent aux propriétaires et à leurs régies, avec une exception pour une maison recevant de l’eau uniquement pour la consommation personnelle de son propriétaire.

Recommandations officielles genevoises ↗
Dois-je obligatoirement faire appel à HYVEO ?

Non. HYVEO est un prestataire privé. La réglementation ne vous impose pas de mandater HYVEO en particulier.

Que fait HYVEO ?

HYVEO aide les propriétaires à organiser, réaliser et documenter les inspections, mesures et contrôles d’entretien applicables.

Une analyse en laboratoire est-elle toujours nécessaire ?

Non. Chaque contrôle de bâtiment ne nécessite pas une analyse en laboratoire. Des analyses complémentaires peuvent être envisagées lorsque cela est pertinent ou requis ; une visite courante ne constitue pas une certification de potabilité en laboratoire.

Recommandations officielles genevoises ↗
À quelle fréquence les contrôles doivent-ils être effectués ?

La fréquence dépend de l’installation, des équipements, des instructions des fabricants et des exigences applicables. Le plan de contrôle doit être adapté à chaque bâtiment.

Recommandations officielles genevoises ↗
Les propriétaires et les régies peuvent-ils utiliser HYVEO ?

Oui. Les propriétaires comme les régies peuvent utiliser l’espace bâtiments pour regrouper leurs biens et suivre les dates de contrôle enregistrées.

ANTICIPEZ VOS OBLIGATIONS.

VOUS SOUHAITEZ CONTRÔLER
VOTRE EAU ?

Un contrôle pour votre immeuble, votre maison ou votre appartement, que vous soyez propriétaire ou locataire.